Tämä saavutettavuusseloste koskee asiakasneuvonta.fi ja on laadittu 13.02.2020. Tämän digipalvelun saavutettavuuden on arvioinut KomPAssi ylläpitotiimi.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää kriittiset saavutettavuusvaatimukset

Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

 

Havaittava

Neuvontapisteet kartalla

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Neuvontapisteiden karttamerkeistä puuttuu alt-teksti. Ajankohtaista sivulla "Etsi" ja "Käytä"-painikkeet käyttävät samaa ID:tä, samoin sivulla Näytä neuvontapisteet kartalla. Neuvontapisteet kartalla -sivulla osa tekstilinkeistä on merkitty vain värin avulla.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

1.3.1 Informaatio ja suhteet

1.4.1 Värien käyttö

 

Kontrasti

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Kaikilla sivuston elementeillä kontrastin minimivaatimukset eivät täyty.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty

1.4.3 Kontrasti (minimi)

 

Hallittava

Linkkien nimet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Sivustolla käytetään saman nimistä linkkiä useassa paikassa, esim. Ajankohtaista sivulla ("Lue lisää..."), Neuvontapisteiden sijainti kartalla ("Katso sijainti kartalla"), Tietolinkit (silloin kuin sama sivu esiintyy useamman palveluluokan alla).

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

 

Kohdistus

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Kaikilla sivuilla kursorin kohdistus ei ole selkeästi näkyvissä liikuttaessa tabulaattorilla, esimerkiksi neuvontapisteet ja palveluntuottajien haku.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

2.4.7 Näkyvä kohdistus

 

Ymmärrettävä

Nimilaput

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Palveluntuottajan haussa nimilappuja ei ole kentissä "Valitse paikkakunta" ja "Valitse palvelu"

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

3.3.2 Nimilaput tai ohjeet

 

Toimintavarma

ID tunnisteet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

Ajankohtaista sivulla painikeet "Etsi" ja "Käytä" käyttävät samaa ID:tä. Neuvontapisteet-sivulla painikkeet "Etsi" ja "Näytä" käyttävät samaa ID:tä. Sivujen Hakemus komPAssin toimijaksi "Postitoimipaikka"-kentästä, Ajankohtaista sivun "Suodata avainsanoilla"-kentästä, Neuvontapisteet-sivun "Valitse kotikuntasi"-kentästä ja Yhteydenottopyyntö-sivun "Yhteydenottotapa" kentästä puuttuu nimeen ja arvoihin liittyviä saavutettavuus ominaisuuksia (WAI-ARIA).

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

4.1.1 Jäsentäminen

4.1.2 Nimi, rooli, arvo

 

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Verkkolomakkeella

Anna saavutettavuuspalautetta sivun alareunasta löytyvällä verkkolomakkeella

Sähköpostilla

-

Muilla tavoin

-

 

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon sivun alareunasta löytyvästä linkistä. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

 

Anna palautetta

Otamme mielellämme vastaan palautetta saavutettavuuteen liittyen.