Saavutettavuusseloste
Saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee asiakasneuvonta.fi ja on laadittu 13.02.2020. Tämän digipalvelun saavutettavuuden on arvioinut KomPAssi ylläpitotiimi.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää kriittiset saavutettavuusvaatimukset
Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Havaittava
Neuvontapisteet kartalla
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Neuvontapisteiden karttamerkeistä puuttuu alt-teksti. Ajankohtaista sivulla "Etsi" ja "Käytä"-painikkeet käyttävät samaa ID:tä, samoin sivulla Näytä neuvontapisteet kartalla. Neuvontapisteet kartalla -sivulla osa tekstilinkeistä on merkitty vain värin avulla.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
1.3.1 Informaatio ja suhteet
1.4.1 Värien käyttö
Kontrasti
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Kaikilla sivuston elementeillä kontrastin minimivaatimukset eivät täyty.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
1.4.3 Kontrasti (minimi)
Hallittava
Linkkien nimet
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Sivustolla käytetään saman nimistä linkkiä useassa paikassa, esim. Ajankohtaista sivulla ("Lue lisää..."), Neuvontapisteiden sijainti kartalla ("Katso sijainti kartalla"), Tietolinkit (silloin kuin sama sivu esiintyy useamman palveluluokan alla).
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
Kohdistus
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Kaikilla sivuilla kursorin kohdistus ei ole selkeästi näkyvissä liikuttaessa tabulaattorilla, esimerkiksi neuvontapisteet ja palveluntuottajien haku.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
2.4.7 Näkyvä kohdistus
Ymmärrettävä
Nimilaput
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Palveluntuottajan haussa nimilappuja ei ole kentissä "Valitse paikkakunta" ja "Valitse palvelu"
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
Toimintavarma
ID tunnisteet
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Ajankohtaista sivulla painikeet "Etsi" ja "Käytä" käyttävät samaa ID:tä. Neuvontapisteet-sivulla painikkeet "Etsi" ja "Näytä" käyttävät samaa ID:tä. Sivujen Hakemus komPAssin toimijaksi "Postitoimipaikka"-kentästä, Ajankohtaista sivun "Suodata avainsanoilla"-kentästä, Neuvontapisteet-sivun "Valitse kotikuntasi"-kentästä ja Yhteydenottopyyntö-sivun "Yhteydenottotapa" kentästä puuttuu nimeen ja arvoihin liittyviä saavutettavuus ominaisuuksia (WAI-ARIA).
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
4.1.1 Jäsentäminen
4.1.2 Nimi, rooli, arvo
Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi
Verkkolomakkeella
Anna saavutettavuuspalautetta sivun alareunasta löytyvällä verkkolomakkeella
Sähköpostilla
-
Muilla tavoin
-
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon sivun alareunasta löytyvästä linkistä. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Anna palautetta
Otamme mielellämme vastaan palautetta saavutettavuuteen liittyen.